服务条款
1. 关于本条款
本条款是您与 上海坂御互联网科技有限公司（注册地址：上海市闵行区庙泾路 66 号，以下称"我们"）之间关于使用 Quodara 平台（https://quodara-ai.com，以下称"本服务"）的协议。注册账号、购买商品或以任何方式使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意本条款。不同意的，请停止使用。
我们可能会更新本条款。更新后的版本在本页面发布即生效；涉及重大权利义务变化的，我们会通过站内提示或邮件另行告知。
2. 服务内容
Quodara 是一个通用 AI Agent 平台。您通过对话向 Agent 描述需求，Agent 帮您完成包括但不限于以下工作：
- 生成、部署网站、管理后台、API 服务、小程序等应用
- 处理文档（Word / Excel / PPT / PDF）、生成与编辑图片、生成音乐
- 调用大模型完成分析、写作、调研等任务
本服务为数字服务，购买后即时开通，不涉及实物发货。
3. 账号
- 您需要注册账号才能使用付费功能。请保证注册信息真实、准确。
- 账号仅供您本人使用。请妥善保管登录凭证；因您自身原因导致凭证泄露而产生的损失，由您自行承担。
- 一个账号下的额度、资源与应用配额不得转售、出租或与他人共享。
- 发现账号异常使用、被盗用或存在安全风险时，请立即通过 yuyan@yuban.site 联系我们。
4. 商品、额度与计费
- 商店页展示的价格为人民币含税价格。购买前请确认商品名称、权益、有效期与价格。
- 商品权益（大模型调用额度、服务器资源、应用数量上限等）以商店页该商品的权益说明为准。
- 额度按滚动时间窗计算：例如"300 次 / 5 小时"指任意连续 5 小时内最多调用 300 次，用满后等待窗口滚动即可恢复，未用完的额度不结转、不折现。
- 服务器资源为共享资源池中的上限配额，不代表独占物理机器。
- 商品到期后，相应权益自动停止；到期前已生成的应用与数据按第 6 条处理。
- 已持有生效中商品时再购买其他商品，系统会按"总金额等同"规则进行转换或叠加，转换前会向您展示明细并需要您确认。
5. 使用规范
使用本服务时，您不得：
- 从事违反中华人民共和国法律法规的活动；
- 生成、存储或传播违法违规、侵犯他人合法权益的内容；
- 未经授权访问、干扰、破坏本服务或他人的系统与数据；
- 利用本服务进行恶意注册、刷量、爬取、批量攻击、挖矿等行为；
- 绕过额度限制、复用他人订阅、伪造支付凭证；
- 将本服务用于向第三方转售算力或模型调用能力。
5.1 禁止生成的内容
本服务包含 AI 图片、音频与文本生成能力。无论使用哪种能力、也无论生成结果是否对外公开，您不得生成、索取、上传、存储、发布或传播：
- 任何成人、色情、NSFW 或露骨性内容，包括以性暗示为目的的裸露、性行为描绘，以及露骨的性文字与音频；
- 涉及未成年人、或将真人塑造成未成年人的性化内容——此项为绝对禁止，无任何例外；
- 未经本人同意生成的真人性内容、裸露或私密影像，包括对公众人物的换脸、深度伪造；
- 对真人面部或形象的换脸、深度伪造及其他篡改，非色情用途同样禁止，包括恶搞、讽刺、广告、「把自己换成明星」的演示以及伪造代言。Quodara 不提供换脸或深度伪造功能，也不得用图像编辑能力自行搭建此类功能；
- 性暴力、非自愿性行为内容；
- 血腥暴力、自残教程，以及宣扬恐怖主义、仇恨或针对个人和群体的骚扰内容。
上述禁止同时适用于您提交的提示词和取得的生成结果，也适用于您基于本服务开发并向自己用户提供的应用。
提交到生成接口的提示词会经过自动内容审核系统筛查：命中上述禁止内容的提示词在调用模型之前即被拒绝，拒绝记录会留存。对反复提交违规提示词或试图绕过审核的账号，我们有权暂停或终止服务；涉及未成年人性内容的，我们将向主管机关报告。
您通过本服务生成并对外发布的应用与内容，须自行确保合规，包括但不限于依法完成 ICP 备案、取得必要的经营资质、履行内容审核义务。
违反上述规范的，我们有权在不予退款的前提下限制功能、暂停或终止账号，并保留追究法律责任的权利。
6. 内容与知识产权
- 您上传的资料、以及您通过本服务生成的代码、文档、图片等产物，其权利归您所有。
- 为了向您提供服务（存储、部署、展示、排障），您授权我们在必要范围内处理上述内容。
- Quodara 平台本身的软件、界面、商标、文档等知识产权归我们所有，未经书面许可不得复制、修改或用于商业用途。
- 账号注销或商品到期后，我们会在合理期限内清理相关运行环境与数据，请提前自行备份。
7. 服务可用性
- 我们努力保障服务稳定，但不承诺 100% 无中断。计划内维护会提前公告。
- 因不可抗力、第三方云服务/模型上游故障、网络攻击等原因导致的中断，我们不承担因此产生的间接损失。
- 我们可能调整、新增或下线部分功能。涉及已购商品核心权益的重大调整，我们会提前通知，并按第 8 条协商处理。
8. 退款
退款事项适用《退款政策》，请见商店页"退款政策"一节。
9. 责任限制
在法律允许的最大范围内，我们对您因使用本服务产生的责任总额，不超过您在问题发生前 12 个月内为本服务实际支付的费用总额。我们不对间接损失、利润损失、数据损失或商誉损失承担责任。
AI 生成内容存在不确定性，可能不准确或不完整。请您在用于生产、经营或对外发布前自行核验。
10. 争议解决
本条款的订立、效力、解释与争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向 上海坂御互联网科技有限公司 所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
11. 联系我们
- 官方邮箱：yuyan@yuban.site
- 运营主体：上海坂御互联网科技有限公司
- 注册地址：上海市闵行区庙泾路 66 号
我们会在收到邮件后尽快处理并回复。
退款政策
一句话版本
退款统一通过邮件受理：把用户 ID、订单号、退款原因发到 yuyan@yuban.site，我们会在一周内通过邮件答复处理结果。
1. 怎么申请
发送邮件到 yuyan@yuban.site，邮件里请写清以下四项，缺项会导致我们无法核实、需要来回沟通：
- 用户 ID（必填）
- 订单号（必填）
- 申请退款的原因
- 联系方式（如与注册邮箱不同）
建议邮件标题写成：退款申请 - 用户ID{您的用户ID} - 订单号{您的订单号}
2. 用户 ID 和订单号在哪里看
- 用户 ID：登录后点击左下角头像进入「我的」页面，顶部即显示「用户 ID」。
- 订单号：登录后进入「我的」→「购买记录」，列表第一列「订单号」就是。请把这一整串复制过来，不要只写商品名称。
3. 处理时效
- 我们会在收到邮件后一周（7 个自然日）内通过邮件答复处理结果。
- 审核通过后，退款按原支付渠道原路退回。到账时间取决于支付渠道，一般为 1–7 个工作日。
- 退款完成后，对应商品权益（调用额度、服务器资源、应用配额）同时失效。
4. 可以退的情况
- 支付成功后尚未使用或仅极少量使用该商品权益的；
- 因平台原因导致商品权益长时间无法正常使用，且我们未能在合理时间内解决的；
- 重复支付、支付金额明显错误的。
5. 不予退款或按比例退款的情况
- 商品有效期内已消耗较多额度的，按剩余有效期与剩余额度按比例退款；
- 通过兑换码、活动赠送等零元方式获得的商品，不涉及退款；
- 已通过"商品转换"规则换算为其他商品的订单；
- 因违反《服务条款》被限制或终止服务的账号；
- 已超过商品有效期的订单。
6. 其他
- 每笔订单仅受理一次退款申请。
- 如对处理结果有异议，可在同一邮件线程内回复说明，我们会重新复核。
- 本政策未尽事项，适用《服务条款》。
7. 联系方式
官方邮箱：yuyan@yuban.site
隐私政策
一句话版本
我们只收集为你提供服务所必需的信息；不出售你的个人信息；你随时可以查阅、更正、导出或删除它们——发邮件到 yuyan@yuban.site 即可。
1. 我们是谁
上海坂御互联网科技有限公司（注册地址：上海市闵行区庙泾路 66 号）是本平台（https://quodara-ai.com，下称"服务"）个人信息的处理者。
2. 我们收集哪些信息
你主动提供的：
- 账号信息：手机号或邮箱、密码（加密存储）、昵称与头像；使用微信 / Google 登录时，为该平台返回的开放 ID 与昵称头像，我们不会拿到你的微信密码或 Google 密码。
- 对话与创作内容：你在 Chat 中输入的文字、上传的文件与图片，以及由此生成的代码、应用、文档、图片和音频。
- 应用与部署数据：你创建的应用配置、代码仓库内容、运行日志。
- 反馈与工单：你通过邮件或工单提交的问题描述及附件。
你使用服务时自动产生的：
- 订单与支付信息：订单号、商品、金额、支付状态、支付时间。我们不接触也不存储你的完整银行卡号或支付密码——支付由支付渠道处理。
- 日志与设备信息：IP 地址、浏览器与操作系统类型、访问时间、页面路径、错误堆栈。用于安全风控与故障排查。
- 额度使用记录：模型调用次数、资源占用，用于计算你的套餐余量。
3. 我们为什么收集，以及怎么用
| 用途 | 涉及的信息 | 不提供会怎样 |
|---|---|---|
| 注册、登录与账号安全 | 账号信息、日志信息 | 无法创建账号或登录 |
| 生成内容、构建与部署应用 | 对话与创作内容、应用数据 | 服务的核心功能无法使用 |
| 计费、开票与额度核算 | 订单信息、额度使用记录 | 无法购买与核销权益 |
| 客服、退款与故障排查 | 账号信息、订单信息、日志、工单 | 我们无法核实身份、无法受理退款 |
| 安全风控、防止滥用与欺诈 | 日志与设备信息 | 出于安全义务，此项无法关闭 |
| 服务改进与稳定性统计 | 去标识化的使用统计 | 你可以联系我们要求退出此项 |
我们不会把你的对话内容用于向你推送商业广告。
4. 我们会与谁共享
只在下列必要范围内共享，且要求对方承担同等的保密与安全义务：
- 大模型服务商：为完成你的请求，需要把对话内容发送给我们合作的大模型服务商进行推理。具体服务商可能随功能与版本调整，你可以随时通过 yuyan@yuban.site 索取当前在用的名单。
- 云服务商（腾讯云）：提供服务器、数据库、对象存储、日志与监控等基础设施。
- 支付渠道：为完成支付与退款，需要传递订单号与金额。
- 法律要求：在法律法规要求、司法或行政机关依法调取时，我们会按法定程序提供，并在法律允许范围内告知你。
我们不会出售你的个人信息，也不会为第三方的独立营销目的共享。
5. 存储在哪、存多久
- 数据存储于 中国境内（上海）。
- 账号信息：账号存续期间保留；注销后按下述规则处理。
- 对话与创作内容：由你自行控制，删除后我们会在合理期限内从生产环境清除（备份中的副本按备份轮转周期自然过期）。
- 订单与交易记录：因税务与会计法规要求，自交易完成起至少保留 5 年。
- 日志信息：一般保留 6 个月，用于安全审计与故障回溯。
6. 我们如何保护
传输全程使用 HTTPS 加密；密码经不可逆加密存储；内部按最小权限原则访问生产数据并留有审计记录。但请理解，没有任何系统能保证绝对安全——请妥善保管你的账号密码，不要把密码、API Key 等敏感信息写进对话内容。
7. 你的权利
你对自己的个人信息享有以下权利，发邮件到 yuyan@yuban.site（请附上用户 ID以便核实身份）即可行使，我们会在一周内答复：
- 查阅与复制：获取我们持有的与你相关的个人信息副本。
- 更正与补充：更正不准确的信息。
- 删除：在法定情形下要求删除，或直接在产品内删除对应的 Chat、应用与文件。
- 注销账号：注销后，我们会删除或匿名化你的个人信息，法律要求保留的交易记录除外。注销不可撤销，请先自行导出需要保留的内容。
- 撤回同意：撤回后不影响撤回前基于同意进行的处理。
- 解释说明：要求我们解释本政策的具体条款。
8. Cookie 与同类技术
我们使用必要的 Cookie / 本地存储保存登录状态与界面偏好（如主题、语言）。这些是服务运行所必需的，禁用后将无法保持登录。我们不使用第三方广告追踪 Cookie。
9. 未成年人
本服务面向 18 周岁以上的用户。若你是未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并在其同意后使用。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会尽快删除。
10. 本政策的更新
政策发生重大变更时，我们会在本页面更新「最近更新」日期，并通过站内提示或邮件通知你。继续使用服务即视为接受更新后的政策。
11. 联系我们
- 个人信息保护相关咨询与权利行使：yuyan@yuban.site
- 运营主体：上海坂御互联网科技有限公司
- 注册地址：上海市闵行区庙泾路 66 号
我们会在收到邮件后一周内答复。